Версия от 08.10.2026
Соболезнования.ру помогает подобрать слова поддержки для тех, кто потерял близкого. Мы стараемся знать о посетителях как можно меньше. Здесь перечислено, что всё-таки попадает к нам и как с этим поступают.
Коротко
- регистрации, оплаты и рассылок на сайте нет;
- посещаемость считает один счётчик — Яндекс Метрика;
- данные остаются в России и за рубеж не уходят;
- любой вопрос о ваших сведениях решается письмом на info@soboleznovaniya.ru.
1. Чья это ответственность
Сведения посетителей обрабатывает администрация soboleznovaniya.ru — по 152-ФЗ она считается оператором. Обращения принимаются на info@soboleznovaniya.ru.
2. Индивидуальный подбор текста
Мастер подбора задаёт несколько вопросов: кому адресованы слова, какой нужен тон. По желанию можно вписать имя ушедшего (до 40 знаков) и пару своих слов (до 300 знаков). Ответы уходят на наш сервер, а оттуда — в сервис генерации текста Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако»), который и составляет соболезнование. Ни запрос, ни готовый текст мы не сохраняем. Чтобы мастером не злоупотребляли, сервер на час запоминает IP-адрес и число обращений с него.
3. Что видно при обычном посещении
Сервер записывает IP-адрес, браузер, открытую страницу и время запроса. Эти журналы нужны, чтобы сайт работал и выдерживал атаки, через короткое время они перезаписываются. Письмо на наш адрес приносит ещё ваш e-mail, подпись и содержание — их используем только для ответа.
4. Метрика и выбор в окне про cookie
Яндекс Метрика ставит свои cookie и сообщает нам общую картину: сколько людей пришло, какие страницы читают, куда нажимают. Запись сеансов (Вебвизор) выключена. Метрика работает при любом ответе в окне о cookie — само окно лишь запоминает в браузере ваш выбор. Чтобы счётчик вас не учитывал, запретите cookie в браузере; страницы сайта откроются и без них.
5. Видео на страницах
Часть статей содержит ролики с внешнего видеохостинга. Картинку-превью и плеер ваш браузер берёт прямо с серверов видеохостинга, плеер — только после нажатия на ролик. Мы при этом ничего туда не отправляем.
6. Кто ещё имеет доступ
Хостинг-провайдер, у которого арендован сервер; Яндекс — как владелец Метрики и сервиса генерации текста; государственные органы, если закон обязывает нас ответить на их запрос. Продажи и обмена сведениями нет.
7. География
Персональные данные посетителей за пределы России не передаются: сервер сайта и сервисы Яндекса, о которых сказано выше, работают внутри страны.
8. Ваши возможности
Вы вправе спросить, что о вас известно, попросить поправить или стереть эти сведения, отказаться от согласия на их обработку, а при несогласии с нашим ответом — подать жалобу в Роскомнадзор. Согласие вы даёте, когда пользуетесь сайтом или пишете нам, а отзываете — письмом на info@soboleznovaniya.ru. Отвечаем в пределах десяти рабочих дней.