После смерти близкого на семью за два-три дня сваливаются десятки решений — от вызова врача до выбора кладбища, и всё это в состоянии, когда трудно собраться с мыслями. Эта страница устроена как маршрут: что делать по шагам, какие документы оформить, что по закону положено бесплатно и как не попасть в руки недобросовестных «помощников».
Первые часы
Если человек умер дома, вызовите скорую помощь (103 или 112): врач констатирует смерть. Дождитесь полиции — она составит протокол осмотра. После этого тело перевозят в морг: для судебно-медицинского исследования — бесплатно. Паспорт и медицинский полис умершего держите под рукой.
Если смерть наступила в больнице, основное сделает персонал: тело переведут в морг учреждения, а вам скажут, когда и где получить медицинское свидетельство о смерти.
И сразу важное предостережение. Данные о смерти иногда утекают к ритуальным фирмам, и «агент» может позвонить в дверь раньше, чем уедет полиция. Ничего не подписывайте и не платите тем, кто пришёл сам: вы не обязаны принимать решения в первый час. Агентство выбирают спокойно, сравнив условия, — об этом ниже.
Документы: два свидетельства
Всё дальнейшее держится на двух бумагах:
- Медицинское свидетельство о смерти выдаёт морг или поликлиника. Проверьте на месте правильность фамилии и дат — исправления потом отнимают дни.
- Гербовое свидетельство о смерти оформляют в ЗАГСе или МФЦ по медицинскому свидетельству, паспорту умершего и вашему паспорту. Вместе с ним выдают справку для получения пособия на погребение.
Регистрация смерти и выдача гербового свидетельства бесплатны. Без этого документа нельзя ни похоронить, ни вступить в наследство, поэтому его оформляют в первый же день, как получено медицинское свидетельство.
Агентство или самостоятельно
Заниматься похоронами может как ритуальная служба, так и сама семья — напрямую договариваясь с моргом, кладбищем и транспортом. Агент экономит силы, но выбирать его нужно так же трезво, как любого подрядчика:
- попросите удостоверение сотрудника и полный прейскурант — обе вещи вам обязаны показать;
- все услуги и товары должны попасть в письменный договор и смету с итоговой суммой;
- насторожитесь, если агент появился «сам по себе», торопит с решением или просит наличные без документов;
- цены на одинаковые гробы и услуги в разных фирмах различаются в разы — не стесняйтесь позвонить в две-три.
Добросовестный агент берёт на себя документы, подготовку тела, гроб и принадлежности, транспорт, согласование места на кладбище и порядок церемонии — и отвечает за всё по договору.
Что положено бесплатно
Закон «О погребении и похоронном деле» даёт семье выбор из двух вариантов:
- Гарантированный перечень услуг — бесплатные оформление документов, гроб с доставкой, перевозка к месту захоронения и само погребение. Этот минимум предоставляет специализированная служба вашего города.
- Социальное пособие на погребение — если семья хоронила за свой счёт. Его получает тот, кто оплатил похороны. Куда обращаться, зависит от того, кем был умерший: за работавшего платит его работодатель, за пенсионера — Социальный фонд, за неработавшего — соцзащита. Сумму индексируют ежегодно; актуальный размер уточните, когда будете подавать справку из ЗАГСа.
Тело в морге хранят бесплатно до семи суток — этого времени достаточно, чтобы спокойно всё подготовить. Хоронят в России традиционно на третий день.
Как проходит прощание
Гражданская панихида проходит в зале морга, ритуальном зале или дома. Гроб ставят в центре, родные располагаются справа от него, пришедшие проходят со стороны ног. Звучат короткие прощальные слова — развёрнутые речи оставляют для поминального стола, о них есть отдельный разбор: что говорят на поминках.
Для верующих семья заранее договаривается с храмом об отпевании — его совершают в церкви, в ритуальном зале или заочно. На кладбище происходит последнее прощание: близкие бросают горсть земли, могилу закрывают, возлагают венки и цветы. При кремации прах позже помещают в колумбарий или захоранивают в землю — это позволяет не привязывать церемонию к спешке первых дней.
Несколько практических мелочей, которые обычно забывают: цветы приносят в чётном количестве и без ярких обёрток; мужчины снимают головной убор при прощании; одежда участников — тёмная и закрытая, без строгого траурного дресс-кода для гостей.
Известить людей и собрать поминки
Пока идёт организация, кто-то из близких берёт на себя обзвон. Как правильно известить о смерти и позвать на прощание — по телефону и в мессенджере — разобрано в статье «Как пригласить на похороны или поминки». Если нужно публичное извещение от семьи или организации, поможет разбор некролога в газету или на сайт.
Поминальный обед устраивают дома или в кафе сразу после кладбища. Что подать на стол и как всё организовать — в статьях «Поминальный обед» и «Кафе для поминок», а даты дальнейших поминовений — девятый день, сороковой — собраны на странице «Поминки».
И последнее: берегите себя
В организационной гонке легко забыть, что вы сами переживаете утрату. Не тащите всё в одиночку — раздайте задачи родным; отложите крупные решения о деньгах, жилье и вещах умершего на потом. Когда похороны пройдут и станет тихо, начнётся самое трудное — об этом наша статья «Как пережить смерть близкого человека».